投诉行业 |
数码通讯 | 投诉品牌 |
小米 |
投诉地区 |
投诉人 |
陈女士 | |
投诉诉求 |
能修好最好，不能修的话就把主板换回来。 | ||
投诉详情：
2012年12月14日购买了小米1S青春版手机，到小米维修售后点检测说是因为手机漏电，导致开不了机。第二天寄去北京小米售后维修中心，寄去时候天气晴朗，不过之后连续几天下雨，几天之后北京小米维修中心工作人员打电话告知是手机进液说是人为的不给保修，维修费800元。如果我的手机真的进液的话，本地维修点会不跟消费者说么，还会多此一举的寄去吗？只能说明手机根本没有浸过水，但北京小米维修中心就一直以他们的检测结果为准，说是最权威的。
手机寄快递的时候保过价的，我就直接把手机交给了快递员，他也答应会帮我好好包装的，之后我也找快递公司索赔，不过因为北京小米维修中心是完好签收，索赔不成功。之后我让他们寄回来给外面维修手机的维修点维修，被告知手机不是正品，我说怎么可能呢，我是在官网购买的，回家在网上查了一下，别人也有过这样的经历说是主板被他们维修点换过了。外面维修店给换了电池可以正常使用，手机卡插上信号很弱，怀疑主板被人换过了，还有照相机镜头有什么东西挡住 ，而寄去的时候是完好的。
投诉网回复：
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