投诉行业 |
数码通讯 | 投诉品牌 |
迪为 |
投诉地区 |
投诉人 |
陆先生 | |
投诉诉求 |
退货或者换货，换货的前提是厂家承诺一年内无质量问题 | ||
投诉详情：
本人于2012年10月底在京东购买此品牌机子，订单号351869025 。用了一个多月手机无法充电，返厂20天左右，回来能用了，但期间经常手机莫名的黑屏，手机变得很烫，必须扣下电池。 继续折磨用了两个多月，到了4月份，手机彻底无法开机，返厂花了17天左右，手机返回来，根本任何问题没有解决。还是无法开机。deovo的合肥售后服务部，打电话告诉我，手机还是无法开机（我是通过deovo的售后网点返厂）；然后又返厂，又花了15天左右，返回来，手机能开机，但软、硬件还是有问题。坚持用到现在，现在手机又经常莫名其妙黑屏开不了机，需要扣电池、莫名其妙死机。真的无法忍受这个手机， 厂家不给我修，不给退。让我坚持用，这个样子怎么用？
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！