魅族mx2手机无故裂屏 售后服务电话通知不到位且态度强硬

   6月22日客服致电是否拆机检测，并说明为什么要拆机检测，本人同意。至7月5日无任何电话通知相关手机情况，在7月5日下午本人打电话给客服的情况下才得知，屏幕是人为原因裂屏并说明在6月26日已经通知本人要付费维修，后在本人要求进行2次检测。

   7月8日下午客服号2009通知本人2次检测还是人为原因，本人质问客服6月26日有无通知本人要付费维修，客服态度非常强硬并说明已经打通电话，并要求本人去移动营业厅打印通话记录。

   次日早上，本人拿着在6月22日至6月30日无珠海任何一个通话记录的单子质问客服，在客服查询之后确认是无人接通并说明手机裂屏是人为原因的证据是手机侧面有刮痕，在此本人提出如何解决本人在6月22日至7月5日所损耗的时间问题。官方给出的解决条件是给出绿色通道和技术支持对本人毫无用处，本人拒绝官方给出解决条件并要求提供所谓手机刮痕的图片。下午本人收到官方给出的图片，而图片显示所谓刮痕明显是手机磨砂条纹。