投诉行业 |
数码通讯 | 投诉品牌 |
中兴 |
投诉地区 |
投诉人 |
程先生 | |
投诉诉求 |
按投诉内容中投诉诉求办理 | ||
投诉详情：
中兴U930手机字库出现问题，使用数月后即发生故障，重启后即恢复某日状态，无法恢复出厂设置，继续使用一段时间后即无法开机。有很多用户反映同样问题，从此看来手机存在先天质量问题。
投诉诉求：
1、中兴立即公布U930故障统计数据。
2、向消费者致歉。
3、对于在三包期限内，因此字库问题导致的故障，予以无条件维修。
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！