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镭波 |
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投诉人 |
周先生 | |
投诉诉求 |
厂家联系英特尔使用户可以屏蔽集成显卡只使用独立显卡 | ||
投诉详情：
镭波F740型号高端电脑，英特尔集成显卡总是把英伟达的680M显卡挂着，但应用程序用不到680M的显卡，从而使电脑的性能无法释放，其他品牌的电脑都可以把集成显卡屏蔽掉，而镭波的F740电脑不可以，跟厂商反应，厂商技术说这个是英特尔要求他们必须优先使用英特尔的集成显卡，这个问题要英特尔才能解决，叫我们用户直接联系英特尔，这是纯粹的霸王条款，而且他们的宣传上也没告知用户不能屏蔽集成显卡（其他所有品牌电脑都可以自己选择使用集显还是独显），导致目前高价买的电脑无法在我这个行业进行应用，我买这个电脑的用途就是进行网站3D游戏应用的，现在这方面的软件全部都被英特尔集成显卡把英伟达680M显卡占用，造成性能低下。要求厂家必须解决此问题，不能踢皮球一样，把问题踢给英特尔。
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！