投诉行业 |
数码通讯 | 投诉品牌 |
魅族 |
投诉地区 |
投诉人 |
鲁先生 | |
投诉诉求 |
尽快维修好 | ||
投诉详情：
今年2月份买的MX2手机，7月的时候经常无故出现跳屏，拿到专卖店，被告知要返厂。专卖店来电话说厂家鉴定是人为损坏，要700元维修费。从拿到手机一次都没摔过，也没拆过，居然说是人为损坏，我要是有可以让手机自动闪屏的技术还找你们修什么，最奇葩的是后来魅族厂家客服说所有返厂的机器，不管是不是在保修期，不管是什么问题，只要机子有任何一丁点人为损坏，哪怕有一点小小的挂痕，出现的所有问题都是人为的，然后就是要收费，并且是机子完全修好的的费用，那保修一年还有什么意义呢？这样的售后还真是前所未闻的，如此欺骗消费者，魅族手机简直是国产电子中的奇葩。
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！