投诉行业 |
数码通讯 | 投诉品牌 |
小米 |
投诉地区 |
投诉人 |
李先生 | |
投诉诉求 |
厂家能提供免费更换新机，无缘无故浪费消费者的时间给出满意的解决条件 | ||
投诉详情：
我于2013年5月购买了小米2s手机，花费1999元,用了2个月不到，一次在床上接电话时滑落地上，床高度20-30cm，然后开不了机，拨打小米手机售后热线，然后被要求将手机返厂。于2013年7月8日收到售后来电称我的手机为人为原因，而且是人为拆开过，需要再支付750元的费用。
难道在小米官网还能买到二手的翻新机？向小米经理或上一级人员投诉反映此问题，遭拒绝，希望中国消费者投诉网能帮我维权。
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！