投诉行业 |
数码通讯 | 投诉品牌 |
中兴 |
投诉地区 |
投诉人 |
付先生 | |
投诉诉求 |
严格执行三包政策 |
投诉详情:
从移动营业厅购买了中兴U795手机,刚用5天就出现黑屏,送客服,申请换机。客服接机后一天,打电话称,厂家说是手机漆掉一点,不同意换机,只同意包修。客服接机就应视为手机外观完好,本人很爱护手机,送机前一切完好,怎么送到一天后才说是有问题,对此行为表示不解与怀疑,希望中兴能重视此问题!
投诉网回复:
中国消费者投诉网(中国质量网络投诉联盟成员单位)尽快将您的投诉内容反馈给厂商,协调解决,并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门,同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪,请您持续关注,保持电话畅通!