投诉行业 |
数码通讯 | 投诉品牌 |
中兴手机 |
投诉地区 |
投诉人 |
韩先生 | |
投诉诉求 |
对售后服务要价格合理不要垄断式 | ||
投诉详情：
中兴U950手机刚购买两个月，不小心把触摸屏压裂了，到售后维修，属自损自负自费范围，但更换修理费要的太高了,商议不成送别处送三分之一的费用就换好了。
过了三个月手机卡有时读有时不读，到售后一问,估计主板坏了,但要自费换主板,原因拆过机换过触摸屏,问过几家维修店回复是此型号机子出现主板问题是通病,这主板出问题又不是我人为和更换触摸屏所致,不给三包的理由是换触摸屏没在他这换,这不是强人所难吗？这根本就是中兴的霸王条款。
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！