投诉行业 |
数码通讯 | 投诉品牌 |
华为 |
投诉地区 |
投诉人 |
高女士 | |
投诉诉求 |
免费保修，保证质量 | ||
投诉详情：
本人于2013年3月20日购买的电信合约机。使用没有一个月就出现不能开机现象，到维修点也找不到原因，维修部在电池上贴个双面胶也未修好，但是回家后我把手机连接充电就好了，之后每次打电话都连着充电器，不久手机又恢复了功能。
2013年6月中旬，因使用室外拍照功能，调了手机亮度就突然黑屏。至今为止机子还在维修点，维修费用要500多块钱，理由是私自拆过，新机才990元，且修好后只包你用30天。
对于目前的这种情况，我真的不知道该如何处理，自己拿机子回来吧，每个月要向电信交100多元的话费，这样家中宽带才能用。不交话费的话相当于我一次性损失了1000多元（购机费和在电信买电话卡、宽带初装的费用）。
希望中国消费者投诉网能帮助到我协商处理。
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！