投诉行业 |
数码通讯 | 投诉品牌 |
苹果4 |
投诉地区 |
投诉人 |
马先生 | |
投诉诉求 |
请求能够鉴定手机质量的第三方权威机构来鉴定手机是否存在质量问题 经济赔偿 | ||
投诉详情：
2012年6月3日，在苹果专卖店购得一部iphone4〈串号36024〉〈产品型号A1332〉。 2013年3月30日，家中只有我儿子一人，大约半个小时左右，我妈回到家，看到我儿子倒在沙发下，孩子已经不会说话，手机在地上丢着，拨打120将孩子送往医院，发现孩子吐黑痰带血，而且手不对劲，肉向外翻，医生说好象是电击了，我们才注意到手机有点烧黑，是不是手机出了问题？等孩子病情稍微稳定后，给苹果上海总部客服021—60427000官方客服售后400—627—2273这些电话很难打通，打通后把情况说了一下，苹果上海总部客服让把手机拍个照片传给他们，据苹果上海总部客服看了照片说，这部手机插电源口用手电筒照时，里面显示的是红颜色和正常手机不一样，可能有问题，苹果上海总部客服说他们叫人来取手机，给我们换台新的备用，不给手机，他们就不管了，苹果上海客服态度比较强硬，以后就杳无音信。
据中国消费网讯苹果公司历时9个月在2013年4月1日愚人节给中国人致歉试想诚意何在，我们在网上还查到苹果召回iphone3G充电气，用户有遭电击危险，苹果只召回美国、阿根廷、加拿大等14个国家销售的超小型USB充电气，并不包括中国。泰国调查iphone5爆炸事件，据新华社曼谷3月15日专电，记者黎藜，泰国现年34岁的商人苏威差购入一款32ＧＢ版iphone5手机，在通电话仅30秒时感觉越来越热还伴有烟雾冒出，于是立即仍到地上，手机随后发出四次像爆竹一样的爆炸声，机身有明显的烧毁痕迹。负责进口这部手机的运营商表示对这起事件负责。还有《重庆晨报》报道的熟睡中枕边iphone爆炸了。近日，南航空姐马爱伦又遭iphone电击死亡。
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！