投诉行业 |
数码通讯 | 投诉品牌 |
中兴U950 |
投诉地区 |
投诉人 |
杜先生 | |
投诉诉求 |
希望厂家给予解决问题，不要找借口 | ||
投诉详情：
中兴U950手机在打电话过程中经常死机，在购买第16天因打电话死机，去保修处升过一次级，但用不过二周又开始出现打电话死机，开始是几天一次，用到后来一天一次，最近一天打五个电话就会死机四次，拿去保修处，被告知手机进水导致主板出现问题，因为手机上方有一小点变成红色，表示进水，不属保修，咨询过销售人员，表示这手机遇到潮湿天气也会有这样的情况发生，因为手机检查点设计在查卡处，容易受潮，我认为这是手机产商的问题，属于手机本身问题，纯属霸王条款。
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！