投诉行业 |
数码通讯 | 投诉品牌 |
小米 |
投诉地区 |
投诉人 |
宋先生 | |
投诉诉求 |
退货（包括主机及同时在其官网购买的专用配件）） | ||
投诉详情：
2013年6月5日，从小米官网购买了小米2A手机，使用当天发现有漏接电话，后面几天一直有这情况。找小米售后维修点，服务人员建议换电话卡。换卡后漏接电话想象没有明显改善。在包换期内，售后点协助更换了新手机，但还是会漏接电话，售后给刷机，自己升级等，依然不能解决信号问题。通过小米公司电话，办理了换机。7月14日第二次更换后的小米2a到手，信号依然很差，漏接。2A手机到手，累计漏接电话（开机时段未接来电提醒）超过150个。
刷机、换电话卡、联系移动公司测试所在地网络信号、换机等花费了大量时间精力都不能解决问题，这说明小米2A本身是存在质量问题的，希望小米能够正确对待，予以解决！
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！