投诉行业 |
数码通讯 | 投诉品牌 |
小米 |
投诉地区 |
投诉人 |
赵先生 | |
投诉诉求 |
小米能召回处理或者更换同价位的不同型号的手机，只要不漏接电话 | ||
投诉详情：
6月20日于实体店购买小米2A手机，经过验证是正品。第二天早上起床发现手机显示无服务，重启手机后有了信号，但很不稳定，再解锁再次无服务。在有信号的情况下，手机上QQ登陆时间超过3分钟就掉线，浏览器无法上网，刷新5到6次才能打开手机百度首页。给小米客服打电话，他们建议我刷最新版的系统。本人昨天刷了最新版的MIUI v5 JLB20.0稳定版，信号问题丝毫没有得到解决。 同时，小米2a手机通话质量很差，通话中，对方经常听不到我的声音，我听对方的声音是断断续续的，而且回音很大。小米手机还有一个问题，外放喇叭声音稍开大一些，喇叭就会爆音，小米客服仍旧建议刷机，但这些问题在我经过刷机多次后丝毫没有改善。再次联系小米客服，结果对方仍旧让我换电话卡，换了电话卡信号仍旧很差。我在同一地点用同一张电话卡，把我的sim卡插入朋友的诺基亚5230和三星i9100中，信号竟然是满格，小米无信号已经让我漏接了很多电话，严重影响了生活。希望小米能给出一个说法，小米2a手机到底是手机硬件问题还是软件问题。
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！