投诉行业 |
数码通讯 | 投诉品牌 |
小米 |
投诉地区 |
投诉人 |
高先生 | |
投诉诉求 |
召回处理或者换机 彻底解决信号及其他问题 | ||
投诉详情：
买了小米手机后发现信号差，在换货期内和售后取得联系，让去售后服务点检测，检测后被告知没有问题；回来使用依然有问题，过了换货期后再次去检测，这次被告知主板有问题，无奈之下只能进行换主板处理；更换主板之后使用发现信号问题没有得到解决，在后来使用中发现手机耗电过大，刷机之后手机没装任何软件情况下飞行模式七个小时耗电达15%以上，只好再次联系售后，第三次去售后检测，依然被告知没有问题。明明有问题他们就是检测不出来，导致错过换货期，并且频繁去售后服务点检测，买手机不到两个月已经去了三次。强烈要求给予召回或者换机，彻底解决信号以及其他问题。
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！