投诉行业 |
数码通讯 | 投诉品牌 |
小米2S |
投诉地区 |
投诉人 |
刘先生 | |
投诉诉求 |
退货或换货！ | ||
投诉详情：
小米手机刚购买没有半个月，就开始间断的出现听筒没声音的故障，电话联系小米客服，客服人员让去当地维修网点检查或直接寄回小米公司，并告知我所在城市没有维修网点。后续该故障一直未排除，八月初再次出现话筒无法使用的新故障，到目前听筒直接没法使用了，再次拨打小米客服让把手机寄回小米公司维修，我认为我刚买了手机没多长时间就给拆检维修，这也太没保障了，希望予以更换新机或者退货。
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！