投诉行业 |
数码通讯 | 投诉品牌 |
小米 |
投诉地区 |
投诉人 |
卢先生 | |
投诉诉求 |
退款、换机、保修期内维修 | ||
投诉详情：
今年5月1日购买的小米2联通定制机，7月29日用该手机拨打电话时，手机死机，重启后发热严重，屏幕无显示。
8月1日将该手机送到该公司设在南宁的维修网点，修机人员没有现场跟我拆机确认手机故障，两天后维修站电话声称手机系人为损坏，不给予保修，在手机无进水、无磕碰、无拆机、外观无变形的情况下，将该产品质量问题推到客户身上来，这种说法是企业极不负责任的做饭。
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！