投诉行业 |
数码通讯 | 投诉品牌 |
魅族 |
投诉地区 |
投诉人 |
陈女士 | |
投诉诉求 |
要么退维修费要么换张卡可以正常开机 | ||
投诉详情：
魅族M9无法开机，官网咨询告知需要返厂，费用160元。返厂后还是无法开机，把内存卡拔了可以开机，送去之前是内存卡影响手机无法正常开机(按音量加键和开机键一直显示系统更新)，返厂回来还是一样，没有任何改变。找售后理论，告知返厂后已经维修过手机了，至于无法开机是内存卡的问题，他们没有任何责任。
试问魅族：15天160元维修了手机哪里？为什么返厂维修后和返厂前的情况是一样的?
维修记录：
手机SN：M9W1B16AKDSJYC3350 状态：公司已发货返回
报修说明：其它:无法开机初检：过保(G)
维修处理：J601,边框模组 ,GSM天线技术判定结果：过保收费
维修费用：160,已支付(电池连接器,边框模组 ,GSM/WCDMA天线)
客户通知说明:7-23停机/无人听
手机SN：M9W1B16AKDSJYC3350 状态：代理商收货确认
报修说明：频繁死机,其它:频繁死机,其它:打电话黑屏，无电池盖初检：检测OK
维修处理：
维修费用：0,已支付
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！