投诉行业 |
数码通讯 | 投诉品牌 |
乐彩 |
投诉地区 |
投诉人 |
熊先生 | |
投诉诉求 |
免费更换加密狗 |
投诉详情:
我于4月从乐彩公司买了一台LC5800写真机,当时随机附带一套蒙泰正版软件和加密狗一套。用到8月3日,突然提示加密狗不能识别,后经专业确认加密狗损坏。于是致电乐彩公司公司负责人说加密狗不质保,要用只能再买一套正版软件。于是我致电蒙泰公司,蒙泰公司称加密狗可以质保一年,一年内可以免费更换。
我认为这是乐彩公司的霸王条款:购买了机器,就必须用此软件。希望贵网站对此事进行爆光。
投诉网回复:
中国消费者投诉网(中国质量网络投诉联盟成员单位)尽快将您的投诉内容反馈给厂商,协调解决,并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门,同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪,请您持续关注,保持电话畅通!