投诉行业 |
数码通讯 | 投诉品牌 |
小米 |
投诉地区 |
投诉人 |
石先生 | |
投诉诉求 |
尽快维修，修不了就给换个新的 | ||
投诉详情：
小米2A手机刚买时偶尔会有充不上电的情况，当时也没太在意，直到7月底才发现手机根本无法使用USB线充电。到小米客服检修告知是底板组件坏了，必须更换，他们没有配件，只能预定，后联系北京的几个客服均告知此配件缺货，无法维修。拨打4001005678咨询，客服人员答复需要寄回手机到北京维修，我就在北京，北京现在没有配件，敢问小米有诚意吗？拿我们消费者当什么？
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！