魅族手机主板潮湿发霉不经过沟通调查 主观判断人为 欺骗消费

    去年12月20日下单付款买了魅族MX216G手机一部，使用过程中手机比较烫，以为只能手机都如此，也没太在意。

    7月27日手机在通话过程中，突然出现异常，可以听到对方讲话但他听不到我讲话。

    7月28日下午拿到认证专卖店工作人员格式化后还是不行，说要返厂维修。

    7月29日代理商快递出去，31日厂家收货，到8月6日代理商发短信告诉我说厂家经过鉴定，手机内部潮湿导致主板发霉、变形，要更换手机面壳和USB附板，属于人为损坏，需要付费维修共计费用740元。打电话问客服询问是根据什么标准来判断人为和非人为的，告知不信可以去找第三方鉴定，跟其要鉴定检测报告，居然说要去找。既然鉴定结果都出来了，连个报告都拿不出来，让消费者怎么相信你们公司所谓的专家，如此的售后承诺真是差到极点了，所谓的三包政策就是欺骗消费者，严重怀疑魅族手机的产品质量和售后服务。