投诉行业 |
数码通讯 | 投诉品牌 |
小米 |
投诉地区 |
投诉人 |
吴先生 | |
投诉诉求 |
承认设计缺陷，召回或退货处理 | ||
投诉详情：
自购买小米2A手机，问题不断：
1、小米2A手机信号差，在同样地区，同样运营商的情况下，小米手机普遍比其它手机信号弱，甚至无信号，如果一个手机连最基本的通信都无法保证，还能算是手机吗？
2、在正常使用的情况下，小米2A手机死机、重启频率很高。在待机状态下，长时间不动手机，会出现无法唤醒的问题，即使来短信，来电话，或者说是有闹钟手机都没任何反应，必须通过卸电池后重新开机才能正常使用。
3、运行内存过低，小米2A的运行内存过低，第三方软件经常提示内存不足，2A手机的可用运行内存一般在100M—200M，配子称1G的运行内存，到消费者手中只剩100M-200M让我们无法接受。
小米总部投诉电话经常以升级优化来敷衍以上问题，但是问题都没有得到实质性的解决，希望小米科技能够尽快解决以上问题。
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！