投诉行业 |
数码通讯 | 投诉品牌 |
魅族 |
投诉地区 |
投诉人 |
马先生 | |
投诉诉求 |
希望退款处理 | ||
投诉详情：
本人于2013年8月10日在魅族专卖店买了一台白色版魅族MX2手机，刚买回家应用程序和游戏就无法安装，去了实体店工作人员给重新刷了系统 ，刷了之后触屏又不能用了，工作人员告知第二天就好了 到了第二天还是没好，我要求退款，工作人员说不是硬件问题不能退款，难道软件的问题不是问题？
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！