投诉行业 |
数码通讯 | 投诉品牌 |
魅族 |
投诉地区 |
投诉人 |
马先生 | |
投诉诉求 |
希望退款处理 | ||
投诉详情：
本人于2013年8月10日在魅族专卖店买了一台白色版魅族MX2手机，刚买回家应用程序和游戏就无法安装，去了实体店工作人员给重新刷了系统 ，刷了之后触屏又不能用了，工作人员告知第二天就好了 到了第二天还是没好，我要求退款，工作人员说不是硬件问题不能退款，难道软件的问题不是问题？
投诉网回复：
消费者投诉网会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决。并转发给国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心。同时对不解决的投诉将拟成投诉典型案例转发给有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
