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小米 |
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投诉人 |
李先生 | |
投诉诉求 |
更换手机屏幕解决黄斑问题！ | ||
投诉详情：
小米2手机突然发现屏幕左上角出现了一个类似数字“8”，一半形状的黄色暗斑，于是前往小米授权维修店进行检测，工作人员拿到手机之后，当时并没有拿任何设备进行检测，就直接下了“有硬物压屏幕所致”的结论，因此不予保修。手机平时都是放在包里，从来没有摔过，也没有压过，屏幕上没有任何的划痕，注意是一点磕碰的痕迹都没有。如果要真是屏幕刻过，有裂纹我也不会找小米索赔了。而且就在我提出疑虑的同时，接待的人十分不耐烦的说，你要不信就去别的家检测！要求给我出一个检测报告，对方拒绝给出，还污言秽语，满嘴脏话的骂人，后来跟小米客服投诉，告知会给一个解决的答复，但是一直没有。
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！