投诉行业 |
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戴尔 |
投诉地区 |
投诉人 |
高先生 | |
投诉诉求 |
更换该机 | ||
投诉详情：
戴尔笔记本刚买回来就出现“热”的问题，打客服说没事，就撂下了。
2012年情况越来越严重，拨打戴尔客服十来次电话，10月份才给更换散热片，没有一星期继续热，后来就没再用。
2013年5月份用的时候更严重了，cpu能达到100多度，用不上十分钟就死机，又换一次散热片，一天死机一两次，客服居然说没事就这样用着。
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！