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戴尔 |
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投诉人 |
高先生 | |
投诉诉求 |
更换该机 | ||
投诉详情：
戴尔笔记本刚买回来就出现“热”的问题，打客服说没事，就撂下了。
2012年情况越来越严重，拨打戴尔客服十来次电话，10月份才给更换散热片，没有一星期继续热，后来就没再用。
2013年5月份用的时候更严重了，cpu能达到100多度，用不上十分钟就死机，又换一次散热片，一天死机一两次，客服居然说没事就这样用着。
投诉网回复：
消费者投诉网会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决。并转发给国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心。同时对不解决的投诉将拟成投诉典型案例转发给有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
