投诉行业 |
数码通讯 | 投诉品牌 |
小米 |
投诉地区 |
投诉人 |
李先生 | |
投诉诉求 |
免费更换主板或把手机修好都行！ | ||
投诉详情：
5月18日手机出现无法开机，以为手机没有电了，插上手机充电器没有任何反应，更换了一块新电池，手机能开机了，但是手机还是无法充电，只要手机进入休眠状态就自动关机了，需要拔掉电池后才能开机。
到小米之家进行检测维修，工作人员说手机进水了不在保内，且此处无法维修，并告知我一个小米指定的授权维修中心，到小米指定维修中心后也被告知进水，主板有问题需要付费维修，价格260元，三到五天之后过来拿机子。当我再次过去拿手机的时候手机却没有修好，被告知主板坏到了无法维修的地步，要么更换主板，要么更换手机，更换主板需要840元，感觉好像被骗了一样，手机从来没有进过水说是进水了，明明说好主板可以维修好的后来却被告知无法维修需要更换主板！
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！