投诉行业 |
数码通讯 | 投诉品牌 |
hp |
投诉地区 |
投诉人 |
凌先生 | |
投诉诉求 |
免费更换新的硬盘 | ||
投诉详情：
2011年元旦买的惠普G42笔记本，1年坏一次硬盘，买机子的发票被雨淋湿就扔了，去年2月份坏了一次还能给我换硬盘(未提供发票)，说换过之后延保两年。今年8月坏了之后以没发票不予更换，系统上可以能查到去年的维修记录，为什么不能维修呢？
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！