投诉行业 |
数码通讯 | 投诉品牌 |
长虹 |
投诉地区 |
投诉人 |
陈先生 | |
投诉诉求 |
在保修期内长虹给我免费维修手机。 | ||
投诉详情：
我于2013年7月底购买长虹NC900手机，价格999元，商家给我三包卡和收费票据。使用一个多月后，出现了声音断断续续的情况，经过售后敲打后情况有所改变，之后情况严重敲打也不管用。自己用工具打开手机也未能解决，之后联系售后，告诉我依据国家三包法规定，自己拆开手机就不保修了。
我在网上也查询了国家三包法规定，规定说是由于除专业人员外私自拆卸手机造成手机损坏的不保修，但我的手机是先不好使，我才拆开的，不是我拆后造成损坏的。希望给我协调解决，谢谢！
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！