投诉行业 |
数码通讯 | 投诉品牌 |
魅族手机 |
投诉地区 |
投诉人 |
李女士 | |
投诉诉求 |
加100元到300元换新机 或100元以内修好手机 | ||
投诉详情：
2013年2月23日购买了魅族MX2手机，使用时出现过热、闪屏等现象。手机刚用半年，不小心水杯里的水洒到手机上，手机还是可以正常使用的，开关键就失灵了，无法关机。送售后检查维修，厂家检查结果是进液导致主板，面壳、VGA附板、红外线附板、电池、USB附板损坏都要更换，维修费用总共为1770元。
手机在返厂之前除了开关键失灵之外，其它都是能正常使用的，而返厂回来手机是关机状态，无法开机，不能使用，难道魅族科技是用这种方式来逼我换手机么？
综合上述，我怀疑厂家根本就是敷衍消费者，没有仔细检查就判断主板，VGA附板，红外线附板，电池，USB附板损坏，那么随意判定的方式，是对我们消费者不负责任的表现，对我们消费者乱收费。一部新机现在才1699元，维修费用竟然高达1770元，难道魅族公司就靠这样欺骗消费者来发财的？
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！