投诉行业 |
数码通讯 | 投诉品牌 |
魅族MX2 |
投诉地区 |
投诉人 |
朱先生 | |
投诉诉求 |
免费为用户更换屏幕，改正设计存在的缺陷，或降低维修费用 | ||
投诉详情：
魅族MX2手机装在裤兜里被单反相机磕了一下，结果屏幕就裂了，手机不能使了。如果屏幕裂了是小众人群，则有可能是个别人为因素，而现在是大众人群，这是不是说明手机的设计本身就存在缺陷。如果存在缺陷，应当给用户免费维修，而现在却收取高昂的维修费用，那就是在欺骗和敲诈消费者。
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！