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酷派8060手机发热,开机键不灵敏,保修期内为什么要承担维修费?

2013-09-07消费者投诉网

投诉行业
数码通讯
投诉品牌
酷派
投诉地区
投诉人
郑先生
投诉诉求
查明原因,还我清白,检讨产品质量


投诉详情:

    2013年6月1日购买了酷派8060手机,手机经常自动关机,开机键按半天也没反应。
    8月27日手机没电插上直充充电,无法连接,第二天早上装上电池开机还不到一分钟手机摄像头旁边很热,怕将手机烧坏就关机,到了晚上下班拿去购机店保修,店里的维修师傅了解了情况后开了张单给我说要返回厂里保修,周期为7-15天。到店里拿手机时告知维修费用是160元,保修期是一年,我才用了三个月就坏了,为什么要承担维修费?结果店员告知手机有液体进入,属于人为损坏。手机从来没进水过,并且售后在维修过程中需要收费也并未跟我取得联系,征求同意。这完全属于霸王条款。


投诉网回复:
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