投诉行业 |
数码通讯 | 投诉品牌 |
魅族 |
投诉地区 |
投诉人 |
胡先生 | |
投诉诉求 |
让魅族诚信对待消费者，给我合理解决方案 | ||
投诉详情：
无良魅族，保修期限内内屏透光就说是人为进水，因为以内屏外屏不能分开为由，要消费者付费740元换全屏，进水判定如何而来？凭什么就因为他一句话就要消费者出钱换没有坏的部件？？？魅族因为怕维修后续可能会出现的问题，就要求消费者出钱换面壳，这公平么？
在我拒绝付费维修，要求退还手机后，客服还告知：因为售后已经拆机，不交钱维修修的话不能保证手机会有其它问题出现，那是不是只有交钱修了以后才能保证手机完好呢？这不是强盗吗？
我手机是返厂魅族自己拆机的，他们自己拆机要是弄坏了我的手机就说不能保证会有其他问题出现，售后只能尽量复原，这什么道理？
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！