投诉行业 |
数码通讯 | 投诉品牌 |
iphone |
投诉地区 |
投诉人 |
陈女士 | |
投诉诉求 |
货款全部退还 | ||
投诉详情：
本人在聚淘团购网（ http://www.jutaotuan.tuan-apple.flashgeti.sairship.com/wqtg.htm）上购买了一台苹果5手机，由深圳发到广州的。
7月25日顺丰货到付款2280元，卖家承诺正品保障，7天包退，一年保修。用后的第一天发现有问题，要求退款，但卖家要求扣30%货款，然后答应给我们换货，连续换了三次 一次比一次差劲 ，最后没办法把手机退回给卖家，并同意卖家提出的扣30%货款，开始打答应9月1日退款给我们，但之后联系不上卖家了，电话无人接听，网站现在也打不开了，发货的快递单，卖家开的发票都保存完好。希望中国消费者投诉网能予以协助解决！
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！