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iphone |
投诉地区 |
投诉人 |
陈女士 | |
投诉诉求 |
货款全部退还 | ||
投诉详情：
本人在聚淘团购网（ http://www.jutaotuan.tuan-apple.flashgeti.sairship.com/wqtg.htm）上购买了一台苹果5手机，由深圳发到广州的。
7月25日顺丰货到付款2280元，卖家承诺正品保障，7天包退，一年保修。用后的第一天发现有问题，要求退款，但卖家要求扣30%货款，然后答应给我们换货，连续换了三次 一次比一次差劲 ，最后没办法把手机退回给卖家，并同意卖家提出的扣30%货款，开始打答应9月1日退款给我们，但之后联系不上卖家了，电话无人接听，网站现在也打不开了，发货的快递单，卖家开的发票都保存完好。希望中国消费者投诉网能予以协助解决！
投诉网回复：
消费者投诉网会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决。并转发给国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心。同时对不解决的投诉将拟成投诉典型案例转发给有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
