投诉行业 |
数码通讯 | 投诉品牌 |
华为 |
投诉地区 |
投诉人 |
李先生 | |
投诉诉求 |
一次性给予修复或换机处理 |
投诉详情:
本人于2013年6月25日在电信网上营业厅购买华为A199合约机,买此手机的主要原因是此机具有双卡双待功能,购买后出现G网不能正常通话的故障,对方不能听清我这边的声音。后来使用中出现的越来越频繁,找到客服咨询,客户告知售后网点,建议到店检修。 此手机还有自动开关机、屏幕显示不全有时乱码等问题,但本人都能忍受可以不去维修,但手机连最基本的通话都不能保证的话,那我想是谁都不能接受的。
之后进行过升级处理、检修并更换主板、留店测试3天问题均未得到解决。本人业务较忙,手机号在没有电话本的情况下也很不方便,希望中国消费者投诉网给与解决。
投诉网回复:
中国消费者投诉网(中国质量网络投诉联盟成员单位)尽快将您的投诉内容反馈给厂商,协调解决,并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门,同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪,请您持续关注,保持电话畅通!