投诉行业 |
数码通讯 | 投诉品牌 |
苹果 |
投诉地区 |
投诉人 |
王先生 | |
投诉诉求 |
免费维修或跟换新机 | ||
投诉详情：
我于2012年5月1日购买苹果4s手机，刚过质保几天，无线模块就不能用了，去售后询问告知更换需要1500元，我花了近五千买了才一年又要花1500元换？
后来我问了用这款手机的同事和朋友，都是刚过质保或者临近质保出现同样的问题，于网上查了下，发现此问题出现非常普遍，这分明是产品的质量问题，作为消费者我不能接受再花1500元去修有这样普遍问题的手机，作为苹果的忠实用户我更不能接受苹果公司的做法！
我要求苹果公司对4s手机无线模块不能用的问题加强质量监控，并且免费维修！
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！