投诉行业 |
数码通讯 | 投诉品牌 |
中兴手机 |
投诉地区 |
投诉人 |
郭先生 | |
投诉诉求 |
厂家给更换，并公布此款手机问题 | ||
投诉详情：
2012年8月买的中兴U970手机，使用5个月后，首次无法开机，无法充电，送至中兴售后维修点，告知主板烧坏，送修一个月，换主板，用了不到2个月，同样事情再次发生，送修，再换，1个月后又坏，这次是换两个芯片，串号都换了，一个月后，同样故障又发生。
该款手机在京东上架不到3个月就下架了，天猫也没此款手机在售，所以可以肯定是产品质量有问题，但中兴客服一直不理睬，电话，邮件发了不少，一直没有处理！
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！