投诉行业 |
数码通讯 | 投诉品牌 |
中兴手机 |
投诉地区 |
投诉人 |
郭先生 | |
投诉诉求 |
厂家给更换，并公布此款手机问题 | ||
投诉详情：
2012年8月买的中兴U970手机，使用5个月后，首次无法开机，无法充电，送至中兴售后维修点，告知主板烧坏，送修一个月，换主板，用了不到2个月，同样事情再次发生，送修，再换，1个月后又坏，这次是换两个芯片，串号都换了，一个月后，同样故障又发生。
该款手机在京东上架不到3个月就下架了，天猫也没此款手机在售，所以可以肯定是产品质量有问题，但中兴客服一直不理睬，电话，邮件发了不少，一直没有处理！
投诉网回复：
消费者投诉网会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决。并转发给国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心。同时对不解决的投诉将拟成投诉典型案例转发给有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
