投诉行业 |
数码通讯 | 投诉品牌 |
苹果 |
投诉地区 |
投诉人 |
丁先生 | |
投诉诉求 |
去苹果维修店维修wifi模块问题予以免费维修或更换 | ||
投诉详情：
我于2012年2月16日购买苹果4s手机，刚过质保，无线模块就不能用了，显示无wifi，去售后询问告知更换需要1500元，说Iphone5之后的加入了wifi模块的保护，那么之前的问题就不管了？这明显是商家疏忽导致硬件损坏，要买家来承担损失，随便一查网上的朋友很多都有这个情况。这不是个偶然问题，已经很多人都有这个问题了，望苹果给出解释！
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！