投诉行业 |
数码通讯 | 投诉品牌 |
中兴 |
投诉地区 |
投诉人 |
赵先生 | |
投诉诉求 |
要个明白的说法和道理！ | ||
投诉详情：
我是通讯行业的零售商，做了这么多年了第一次被中兴售后雷到了，一个U795手机连续2次升级后，还没给用户就无法开机了，第3次去售后说人为大电流不保修，我反问机子进水和摔过没有，他说没有，什么人为大电流？三包法里有这样的说法吗？中兴手机我也不会再卖了，但一定要中兴给个说法，在没进水没摔过的情况下自己不开机，大电流是人为吗？
投诉网回复：
消费者投诉网会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决。并转发给国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心。同时对不解决的投诉将拟成投诉典型案例转发给有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
