投诉行业 |
数码通讯 | 投诉品牌 |
魅族 |
投诉地区 |
投诉人 |
高先生 | |
投诉诉求 |
如果手机本身存在质量问题，需厂家给出合理的解释，维修费用应降低！ | ||
投诉详情：
魅族手机不小心从床上掉下来，高度不超过40cm，整个屏幕都碎了，在官网上咨询客服说是要返厂维修，维修费用680元，如此易碎的屏就算是修好了，下次碰一下又碎了，又是680元？这样的玻璃手机让消费者情何以堪，这不是花钱买罪受吗？不惊让人联想：出厂的质量加高昂的维修费，是不是厂家在故意利用手机本身存在的缺陷恶意欺诈消费者。
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！