投诉行业 |
数码通讯 | 投诉品牌 |
小米手机 |
投诉地区 |
投诉人 |
吴先生 | |
投诉诉求 |
我要求小米公司帮我免费把手机修好！ | ||
投诉详情：
我的小米1青春版手机购买后使用约半年就出现了死机不能开机的现象，寄到小米手机桂林特约维修店后，经他们检测说是手机主板坏了，以我私自拆机为由需收费800元更换主板，即在保修期内也不能免费维修了！我的手机都还在保修期内，怎么可能拿去别的维修店自费维修呢，我不同意这样的意见，就自费将手机寄到小米北京总部返厂维修，经厂家的维修工程师检测给出的处理意见是：换主板，需要自费，价钱是640元，也是要我自费，理由也是私拆过！
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！