小米手机两次返修后还存在问题，售后不作为还是故意为之？

投诉行业	数码通讯	投诉品牌	小米
投诉地区		投诉人	于先生
投诉诉求	马上安排客服解决问题

投诉详情：

    小米手机因无限重启返修，第一次返修回来手机还是重启。维修单写着主板维修，并更换听筒。当时客服只和我说维修主板，并从没有提过要更换听筒。第二次返修回来，手机因为螺丝拧的太用力，致使手机出现裂痕，并用很大缝隙，打电话也是断断续续。给客服打电话答应24小时解决，但是48小时已经过去了还没有人联系。

投诉网回复：
消费者投诉网会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决。并转发给国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心。同时对不解决的投诉将拟成投诉典型案例转发给有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！