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小先生 | |
投诉诉求 |
退一赔十 | ||
投诉详情：
本人于2012年8月1日购买了友利通V9+手机一台，有收据，保修卡，全国联保,保修1年。
2013年4月,手机开始出现来电无法接听，信号弱和屏幕显示无响应，强行关闭等，经网点维修3次无果。
5月9日左右返厂维修，6月10日左右从网点取回，几天后手机依旧有同样问题，期间他们撤销了温州维修点，经销店也不知所踪，联系厂家后，于7月27日本人从邮局寄出，要求换新。
8月10日左右收到一部外壳生锈的UNC-V8+手机，手机也有同样问题，经联系于8月17再次寄回厂里，于9月7日再次收到手机，发现手机一样信号不好，且电子串号和以前那个相同，厂家存在严重欺诈。
本人因此重新购买了其它品牌手机，维修误工、邮寄费用，给造成的损失。他们单方面取消网点维修，属于合同违约，请求相关部门给予退一赔十处理，谢谢！
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！