投诉行业 |
数码通讯 | 投诉品牌 |
苹果 |
投诉地区 |
投诉人 |
刘女士 | |
投诉诉求 |
予以赔偿或免费更换WIFI模块 | ||
投诉详情：
本人于2012年11月17日购买的4S手机，临近质保结束，WIFI变灰虚焊导致打不开无法使用去售后询问说是我摔引起手机虚焊，据我所知4S手机WIFI虚焊属普遍现象，可售后非说是我摔坏要求收费，作为消费者我不能接受此说法，这完全是推卸责任，手机质量问题，为何要我们消费者买单？
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！