投诉行业 |
数码通讯 | 投诉品牌 |
苹果 |
投诉地区 |
投诉人 |
刘女士 | |
投诉诉求 |
予以赔偿或免费更换WIFI模块 | ||
投诉详情：
本人于2012年11月17日购买的4S手机，临近质保结束，WIFI变灰虚焊导致打不开无法使用去售后询问说是我摔引起手机虚焊，据我所知4S手机WIFI虚焊属普遍现象，可售后非说是我摔坏要求收费，作为消费者我不能接受此说法，这完全是推卸责任，手机质量问题，为何要我们消费者买单？
投诉网回复：
消费者投诉网会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决。并转发给国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心。同时对不解决的投诉将拟成投诉典型案例转发给有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
