苹果iphone5手机在质保期内按键无法使用 售后不予维修

     2013年2月7日购买的苹果的联通iphone5合约机，当时买回来使用后发现电池质量有问题，大概2月18日在苹果售后给我更换了新手机。

     9月5日发现声音减小的按键不好用去售后维修，维修人员说可以更换新机但是需要申请，把机器放到维修点让回去等通知。

     在9月20日联系售后，告知机器导流罩有凹陷，苹果公司不给质保，询问售后人员机器没有摔过，外表一点伤痕没有，机器里面的凹陷是怎么造成的？他们也解释不出来。打400电话告知软件支持这种问题没人管，我怀疑后来换的机器就存在问题：不是新机器或者维修人员拆机的时候给摔坏了里边的硬件。