投诉行业 |
数码通讯 | 投诉品牌 |
魅族 |
投诉地区 |
投诉人 |
李先生 | |
投诉诉求 |
立即退款 | ||
投诉详情：
2013年9月1日收到从魅族官网购买的手机，9月6日手机屏幕失灵无法正常使用，9月8日返厂要求退款，通过咨询13日符合退款，说3到5个工作日退款。到现在为止一直没有退款，客服电话根本打不通，转接人工没人应答还扣话费。咨询官网客服，回复说一定会退。这种敷衍的态度，根本就是使三包成为一纸空文。还想支持一下国产品牌，这种产品质量和售后服务真伤心。
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！