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投诉详情：
中兴U970手机使用中死机后，无法关机，就卸下电池，再装回后，无法开机了，接电脑上只能出现安装APX驱动提示。据了解，此情况不是个例，中兴U970手机字库出现损坏现象非常普遍，存在产品缺陷，是在欺骗消费者。
投诉网回复：
消费者投诉网会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决。并转发给国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心。同时对不解决的投诉将拟成投诉典型案例转发给有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
