投诉行业 |
数码通讯 | 投诉品牌 |
苹果iPhone |
投诉地区 |
投诉人 |
刘女士 | |
投诉诉求 |
换新机或者保修 | ||
投诉详情：
苹果iPhone5手机买了还不到一年，最近手机打不出去也接不起电话， 结果取下保护壳一看， 原来手机已经变弯曲了，拿到售后去，不给保修，说是人为的， 什么检测也没有，他们就看了一下，如何断定我是人为的？且保护壳还没弯曲，手机就弯曲了，这个非常疑惑，很怀疑苹果的质量问题，我希望能得到一个合理的解决。
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！