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尼康D600单反相机反复出现黑点,数次清理未果,何时是头?

2013-09-30消费者投诉网

投诉行业
数码通讯
投诉品牌
尼康单反相机
投诉地区
投诉人
邢先生
投诉诉求
鉴于以上情况,我要求退换。


投诉详情:

    本人于今年6月3日购买的尼康D600单反相机(24-85套机),在15天内227次快门时,照片上就出现多处黑点,于16日送到尼康天津特约维修店鉴定后说,机器出现这种情况属于正常维修清理项目,不予退换。随后当场进行了多次清理后,将CMOS上的黑点清除。
    于8月27日在1100多快门时,照片左上角和照片下部又出现多处黑点,再次到尼康天津特约维修店进行清除,在经多次清除后,拿回家还是发现照片上的黑点未清除干净,又回到维修店进行清除,清除处理后,当场发现还是有黑点,店内说这种情况得送北京中心清除。10天后我拿到机器,当场就发现还是有黑点,店家告诉我还得寄回北京继续清理。又10天后通知我去维修店取机器,当场我还是发现在原有的位置上还是有黑点,两次维修后在同一位置上没有清除干净,我要求退换货,维修店还是告诉我这属于清除范围,他们没有退换货的权限,不能办理退换。
    在这一个月的时间里为清除CMOS上的黑点跑了10多趟维修店,我也联系过3次他们尼康客户支持中心服务热线:4008 201 665没有解释出相应的办法,让我去找当地的维修部门,而维修部门说我们只有负责清除灰尘的权限。我自从买到手这台相机用了两次,不到4个月的时间,维修过程占了一个月的时间,我不知以后出现上述情况,我还得跑多少次去维修,如果这是属于本身的质量问题,我要求退货。


投诉网回复:
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