投诉行业 |
数码通讯 | 投诉品牌 |
魅族mx |
投诉地区 |
投诉人 |
许先生 | |
投诉诉求 |
彻底解决问题 | ||
投诉详情：
于2012年10月1日购买魅族mx手机，在使用过程中出现跳屏、发热严重、充电断断续续等问题，在2013年8月手机突然打电话没声音，通话双方都听不到。于是在9月中旬送修。
10月1日拿到手机后用了4天又出现打电话没声音的情况，给客服打电话客服说要返厂，但我的手机刚刚过保，产生的费用需要自己承担。在网上看到了许多和我一样问题的手机，所以这肯定就是质量问题。
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！