投诉行业 |
数码通讯 | 投诉品牌 |
魅族mx |
投诉地区 |
投诉人 |
许先生 | |
投诉诉求 |
彻底解决问题 | ||
投诉详情：
于2012年10月1日购买魅族mx手机，在使用过程中出现跳屏、发热严重、充电断断续续等问题，在2013年8月手机突然打电话没声音，通话双方都听不到。于是在9月中旬送修。
10月1日拿到手机后用了4天又出现打电话没声音的情况，给客服打电话客服说要返厂，但我的手机刚刚过保，产生的费用需要自己承担。在网上看到了许多和我一样问题的手机，所以这肯定就是质量问题。
投诉网回复：
消费者投诉网会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决。并转发给国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心。同时对不解决的投诉将拟成投诉典型案例转发给有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
