投诉行业 |
数码通讯 | 投诉品牌 |
DareGlobal 150Mbps迷你无线上网伴侣 |
投诉地区 |
投诉人 |
丁先生 | |
投诉诉求 |
退货，道歉，赔偿损失！ | ||
投诉详情：
在苏宁易购上买的这款“DareGlobal 150Mbps迷你1500mAh充电型4G无线上网伴侣 DB5005-Be”。这是链接：http://www.suning.com/emall/sprd_10052_10051_8209713__.html
苏宁网站上号称这款产品支持中国移动4G网络，收到后根本就不支持。给厂家客服打电话，客服说不是所有数据卡都支持，咨询支持什么卡，他以技术机密为由拒绝告之。这跟不支持有什么区别？
后来给苏宁客服打电话，他们承认就是不支持。我要求退货，他们要我出示厂家检验报告。你们虚假宣传产品性能，让我给验明正身，怎么证明啊？然后让我去苏宁门店找客服退货，一个网购的东西让消费者自己上门退货。
到其它两家苏宁门店，告诉对方网购东西要退货，均告诉客服回家生孩子了，难道苏宁专召要生孩子的客服吗？
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！